Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales se establecen entre:
Por una parte, Valeriano Fernández Delgado con documento nacional de identidad número 52970615M, propietario de Autoescuela Frutos situada en calle San Nicasio 5 Torrejón de Velasco 28990 Madrid, España. (En adelante “Autoescuela Frutos).
Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido en nuestra Tienda Online (en adelante, el CLIENTE).
Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores.
Artículo 1 – Objeto
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir las condiciones entre el CLIENTE y Autoescuela Frutos en relación a la contratación electrónica de los productos y servicios de en su Tienda Online.
Artículo 2 – Pedido del Curso
El CLIENTE puede cursar su pedido vía Internet, a través de la página web de Autoescuela Frutos. Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados y aceptar la Política de Privacidad de Autoescuela Frutos.
Una vez generado el pedido, el CLIENTE abonará el pedido por los diferentes modos de pago, esta última etapa formalizará el contrato de venta con Autoescuela Frutos.
La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción del producto o servicio a la venta y de las Condiciones Generales, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de que existan dificultades en la realización de la prestación de servicio o producto seleccionado, Autoescuela Frutos informará al CLIENTE en un plazo no superior a 14 días naturales.
Las compras realizadas en nuestra tienda online, tendrán validez 6 meses, desde la fecha del abono del pedio web. Pasado este tiempo, no procederá devolución o reembolso del importe, total o parcial, abonado en el pedido web. Excepto aquellos productos que indiquen una validez concreta o específica, debido a que el producto o servicio adquirido respondan a una fecha o convocatoria concreta.
Artículo 3 – Prestación del servicio
El inicio de las clases prácticas será en los siguientes Checkpoints: Kinepolis, Parla, Torrejón de la Calzada y Torrejón de Velasco.
Los exámenes de teórico y práctico, tanto de circulación como maniobras se realizarán siempre en el Centro de Exámenes de Móstoles.
El CLIENTE declara conocer que las condiciones del producto/servicio adquirido.
Artículo 4 – Pago
El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:
- Con tarjeta bancaria.
- Medios de pago digitales: Bizum.
Artículo 5 – Precios
Los precios de los productos o servicios solicitados incluirán el impuesto correspondiente en cada momento.
Artículo 6 – Política de devoluciones
6.1 Derecho legal a desistir
Derecho de desistimiento
El CLIENTE tiene derecho a desistir de su pedido en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación salvo que ya se haya firmado el contrato de formación o hecho uso de producto o servicio adquirido a Autoescuela Frutos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el CLIENTE notificarnos a Autoescuela Frutos, a la dirección de correo electrónico siguiente: autoescuelafrutos@hotmail.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo siguiente, aunque su uso no es obligatorio.
*debes utilizar el mismo correo electrónico utilizado para la contratación.
*“Apreciados Sres., En relación al producto o servicios de _____________ comprado a través de Autoescuela Frutos con el número de pedido ______________, les informo que deseo ejercer mi derecho de desistimiento. Realicen la devolución a través del mismo podo de pago. Atentamente”
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
Si el pedido ha implicado envío a domicilio del material, y el CLIENTE todavía no ha firmado el contrato de formación, se procederá a la devolución del importe abonado, menos 30 €, en concepto de coste de: envíos a domicilio, costes de transacciones digitales y de producción del material enviado. Si el CLIENTE ha firmado el contrato de formación, al momento de solicitar la devolución, la devolución puede no ser del importe integral, y debe estudiarse cada petición de devolución individualmente.
Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE para la transacción inicial.
6.2 Disposiciones comunes
El CLIENTE no tendrá derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea un servicio o producto personalizado o ya se haya iniciado el uso o ejecución, o accedido a la plataforma de formación. En contenidos digitales online, si ya has iniciado la descarga o la emisión en tiempo real y si has aceptado que con ello pierdes tu derecho de desistimiento.
Artículo 7 – Tratamiento de datos de carácter personal y cookies
Para acceder a nuestra política de privacidad de datos y gestión de cookies accede a nuestra web autoescuelafrutos.com.
Artículo 8 – Propiedad intelectual
Todos los elementos de las páginas webs Autoescuela Frutos que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes de Autoescuela Frutos o terceros.
Artículo 9 – Comentarios, sugerencias y reclamaciones
Los comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Rogamos que se envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro correo electrónico: autoescuelafrutos@hotmail.com. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Las reclamaciones se gestionarán a través del correo electrónico: autoescuelafrutos@hotmail.com
Artículo 10 – Acontecimientos fuera de nuestro control
No seremos responsables por ningún incumplimiento, expectativas generadas, retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas por Autoescuela Frutos, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable.
Artículo 11 – Ley aplicable y competencia
Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes pueden resolver extrajudicialmente sus controversias a través del sistema arbitral. En cualquier caso, el ámbito jurisdiccional serán los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS
En caso de litigio de consumo online, el consumidor podrá recurrir a un sistema de Resolución de Litigios en “Línea” (RLL), en la plataforma ODR (“Online Dispute Resolution”), con competencias para la resolución de litigios relativos a las obligaciones contractuales resultantes de contratos de venta o de servicios online. El consumidor pasa así a disponer de un portal único en el que puede registrar sus reclamaciones y seguir la evolución de las mismas. “La plataforma garantiza todos los pasos para la resolución de los litigios, desde la introducción por el consumidor, pasando por la intercomunicación con las entidades de Resolución Alternativa de Litigios (RAL) y finalizando en la información a las partes implicadas.
Acceda aquí a la Plataforma Electrónica de Resolución Alternativa de Litigios en los contratos de venta o de servicios online.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
